快递收派服务合同

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1 / 13 收派服务合同 甲方（客户）： 注册地址： 乙方（跨越）： 注册地址： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法 律、法规的规定，经甲乙双方友好协商，在平等、自愿、公平的基础上，现 就乙方为甲方提供国内货物收派服务，双方签订本合同，供双方共同遵守。 一、合同主要构成 1、本合同正本；2、甲方签署的运单 二、 服务内容、区域及确认 2.1 每单具体的服务方式以甲方签署的运单为准。 2.2 服务区域：全国范围内（不含港澳台） 2.3.服务确认：甲方可通过全国服务热线、终端APP、官网等下达收派 指令；甲方应当如实填写运单信息。 三、费用及结算方式 3.1 收派服务费（以下简称“服务费”）以运单上核定记载的金额为准。 3.2 服务费计账周期：□本月首日至本月尾日；□本月 日至次月 日 3.3 服务费对账 3.3.1 乙方于服务费计账周期结束后5 日内向甲方发收派服务费的月 结账单。甲方如对该月结账单的内容持有异议，应在收到乙方月结账单 之日起 3_ 个工作日内回复乙方，否则视为甲方认可该月结账单的内容准 确、真实。甲乙双方应在甲方提出异议之日起三个工作日内,共同完成有 2 / 13 异议部分服务费的核对和确认手续。双方对异议部分服务费的核对不影 响甲方应按约定支付双方无异议部分的服务费。 3.4 甲方必须于每月 25 日前付清上月应付服务费。甲方采取转账方 式支付。 3.5 如甲方需要开具月结收派服务费发票，甲方须提供开具发票的相 关资料，并在资料上加盖甲方印章。服务费的税率为6%。 四、保价 甲方可以自愿对托寄物办理商业保险，对贵重物品和单票价值超过 人民币壹仟元的托寄物应尽量办理保价。 4.1 保价费为声明托寄物价值的4‰。保价费的支付独立于服务费之 外。甲乙双方另行约定保价费率的，需在运单上注明。 4.2 保价效力：寄件人需按实际情况填写托寄物的声明价值，并按运 单约定缴纳保价费。未声明价值或未交保费的，视为未保价。 不承保的托寄物无论是否保价，保价一律无效。 4.3 以下为不承保托寄物，发生任何损失乙方不予赔偿： 4.3.1 国家规定的禁限运物品； 4.3.2 鱼粉、菜籽饼、地瓜干、花生、食品罐头、各类粮食饲料等易 腐易蛀物品。 4.3.3 玻璃、陶瓷、灯具、液晶显示设备等易碎品及含有易碎部件的 物品。 4.3.4 中国大陆境内无修复或定损技术能力的精密货品。 4.3.5 动植物、海货、鲜活货、血制品、易变质物品、需冷藏运输的 货物。 3 / 13 4.3.6 舱面货（装载于集装箱船的集装箱运输货物不属于舱面货）的 任何损失。 4.3.7 返修、在用货物、旧货、二手货品。 4.3.8 危险品、易燃易爆物品、军用品、国内外各相关职能部门明令 禁止的流通物品或限制流通物品。如甲方未告知或甲方存在隐瞒或虚报货 物情况或在普通货物中夹带、匿报危险品、违禁品或其他违反快递邮政规 定的行为，导致乙方被相关部门处罚的，对所造成的损失，甲方承担一切 后果。 4.3.9 其他法律法规规定、国家标准、行业公约所载的不承保货品的。 五、货损赔偿 5.1 如发生毁损、灭失的，甲方须于该票货物正常派送时间起三个日内 以书面形式或通过乙方客户服务热线电话向乙方提出索赔要求，并附相关证 明文件，乙方接纳相关证明文件后48_小时内答复是否受理。 5.2 未保价的，在托寄物派送过程中，如因乙方过错导致托寄物毁损、 灭失的，按托寄物的实际损毁价值赔偿，但赔偿金额最高不超过单票服务费 或损毁物占比服务费的三倍。 5.3 已保价的，在保险金额限额内按托寄物的实际损毁价值赔偿。 货物 全部灭失，按货物保价声明价值赔偿；货物部分毁损或灭失，按声明价值和 损失比例赔偿；声明价值高于实际价值的，按实际价值计算。 5.4 实际损毁价值仅为托寄物本身的物理价值，不包括孳息、商业利益、 客户索赔等。 5.5 甲方作为投保人时的保险公司行使代位求偿权时，也受上述赔偿标 准的限制。 六、双方的权利义务 4 / 13 6.1 甲方的权利义务 6.1.1 甲方有权要求乙方按委托的时间、地点、方式将货物运送至目的 地；有权了解货物的在途信息。在未办理提货、发货手续前，甲方有权变更 或取消委托运单，由此产生的额外费用由甲方承担。 6.1.2 甲方有权要求乙方随时提供甲方所委托业务的进展情况、服务过 程中的信息反馈（不可提供的快递行业机密或涉及乙方商业信息的除外）。 6.1.3 甲方有义务按照合同约定的时间与乙方进行结算，甲方不得以双 方存在其他纠纷为由拖延支付、拒绝支付或擅自扣除应付费用。甲方出现上 述违约事由时应承担违约责任。 6.1.4 甲方在托寄物品时，应如实申报托寄物内容、数量、声明价值、 品名等资料，准确、真实地填写快递运单之各项内容，否则发生一切不利后 果概由甲方负责。 6.1.5 甲方应保证待发货物及外包装完整、件数足够、标识清楚、单据 齐全，装运货物应及时、准确地将有关货物信息和单据提供乙方，以确保所 托货物及时发送。 6.1.6 甲方有权对乙方及乙方代表和相关工作人员的工作提出意见、要 求改进。 6.1.7 甲方托寄物品时应遵守国家相关规定，符合国家法律法规的要求， 不属于禁止生产、销售、传播的物品，不属于禁止或限制寄递的违禁品、假 冒伪劣产品。 6.1.8 甲方在隐瞒或虚报货物情况或在普通货物中夹带、匿报危险品、 违禁品或其他违反邮政规定的行为，甲方承担违约责任；由此造成损失的， 甲方应承担赔偿责任 5 / 13 6.1.9 甲方托寄物需要办理审批、检验等手续的，甲方应当将办理完有 关手续的证明文件提交乙方，否则乙方有权拒绝收派，因上述原因产生的损 失由甲方承担。 6.1.10 甲方或甲方指定收件人对货物检查确认并签收后，该货物的毁损、 灭失、短少等一切风险随之转移到甲方或指定收件方，乙方概不负责。 6.1.11 甲方应至少提前3 小时将托运信息通知乙方指定联系人。 6.1.12 甲方客户收到乙方派送的货物时有权要求先开箱验货再签收， 乙方不得无故阻拦或拒绝配合（收货时间如超过2 小时按额外收取人工费每 小时200 元）；甲方客户未开箱验货的，甲方客户签收货物后不得以任何理 由向乙方主张货损等赔偿。乙方只负责承运整箱件数货物，如送货件数与运 单上的取货件数一致，甲方客户清点箱内细数如有不符，乙方不承担任何责 任。 6.2 乙方的权利义务 6.2.1 乙方应在服务过程中就收派服务能力、时间及安全可靠性等方面 满足甲方的需求，确保服务质量。 6.2.2 乙方应在甲方通知提货时及时到达甲方指定地点提货并办理各项 服务事项。 6.2.3 就已起运的货物，双方应保持良好的联系，乙方对托寄物的在途 风险承担责任，如在途遇突发事件或其它异常情况出现，乙方应如实报告甲 方，并视情况进行紧急处理或与甲方协商解决。 6.2.4 乙方不得擅自改动甲方的包装标准，收货人验货前，乙方保证甲 方货物包装完好，封条完整，但是，法律、法规规定需要接受有关部门检查 及乙方为保护甲方利益采取的必要措施除外。 6.2.5 乙方有权要求收货人以书面形式签收货物并按照约定收取费用。 6 / 13 6.2.6 乙方到达目的地有义务提前通知甲方指定收货人准备接收货物。 当乙方查不到收货人或收货人拒绝提取货物，乙方应及时与甲方联系，在双 方确认的期限内负责保管（易腐烂、变质等不易保存的货物除外），并有权 收取保管费用。保管费用视具体情形而定，自开始保管之日计算至收货人接 收之日。对于超过规定期限，仍无法交付的货物，乙方有权通知甲方并提出 相关的处理意见。由此给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。 6.2.7 乙方有权按照本合同及附件向甲方收取服务费，根据甲方选择的 附加服务收取附加费用（如当日达、保价费用等）。 6.2.8 根据国家法律法规的规定，应国家司法、行政机关的要求，或出 于安检的需要，乙方可以对托寄物开箱验视。如发现托寄物属于不予寄递范 围或含有禁寄物品，乙方有权拒收或退回，并有权收取所发生的实际费用。 6.2.9 乙方无审核甲方托寄物实际价值的义务。甲方应自觉视情况按实 际价值填写声明价值并选择保价。 6.2.10 甲方或其指定付款人逾期支付服务费，经书面通知后甲方或其指 定付款人仍拒绝付款的，乙方有权留置托寄物。留置期间仓储保管费用由甲 方支付，该费用由乙方视托寄物情况决定，计算至甲方付清运费为止。2 个 月的留置期限期满，甲方或其指定付款人仍未支付费用的，乙方可以变卖、 拍卖留置物并优先受偿，由此所支出的费用由甲方承担。乙方行使留置权， 不影响甲方在法律允许的范围内根据本合同享有的其他权益。 七、违约责任 7.1 甲方无正当理由未按时足额向乙方支付货运收派服务费用的，每逾期 一日按照拖欠费用金额的 5 ‰ 向乙方支付违约金。 7.2 因甲方托寄物质量缺陷或包装破损，致使其他托寄物品、车辆工具、 机械设备被污染腐蚀、损坏，或造成人身伤亡的，甲方应承担全部赔偿责任 并支付违约金 万元。 7 / 13 7.3 因甲方托寄物属于或含有禁止或限制寄递物品而被查没、扣留或变更 配送路线，导致其他托寄物时效延误或价值丧失，给乙方或第三人造成经济 损失或其他损失的，甲方应承担赔偿责任及其他法律责任并支付乙方违约金 万元。 7.4 甲方没有按照有关承运货物包装标准对货物进行包装，由此导致的货 物破损，其责任将由甲方承担。甲方委托乙方包装的货物，如乙方负责的外 包装无破损痕迹而内件货物破损的，自动视为甲方内包装不当引起的货物破 损，乙方不承担任何赔偿责任。 八、 不可抗力 8.1 就本合同而言，双方同意不可抗力系指不能预见、不能避免并不能 克服的客观或意外事件，包括但不限于严重的自然灾害（如地震、洪水、泥 石流、火灾等自然灾害）、恶劣的天气（台风、暴雪雨、雾霾等）、严重的 社会混乱（如罢工、战争、流行病、恐怖袭击或民乱）或中国中央政府或地 方政府的主管部门或机关颁布在根本上妨碍本合同履行的法律、法规。 8.2.如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方在本合同项下的 义务在不可抗力造成的延误期内应中止履行，并按中止的时间自动顺延履行 其义务，根据不可抗力造成的影响，双方互不担责。 8.3.宣称发生不可抗力的一方应在发生不可抗力事件后立即书面通知另 一方，并在其后十天内提供不可抗力发生和持续时间及该不可抗力对该方履 行本合同之能力的影响的充分证据。此外，宣称发生不可抗力的一方应尽一 切努力将不可抗力事件影响降到最低。 九、免责条款 9.1 因寄收方过错、交通挤塞、交通意外、恶劣天气、自然灾害、火灾、 政府管制、战争等非人力所能控制事件，致使延迟派送的，快运方概不负责。 8 / 13 9.2 因不可抗力、托寄物本身的自然性质或者合理损耗、寄收方过错造 成的损失，快运方不承担赔偿责任。 9.3 因包装不良造成托寄物（尤其是陶瓷、玻璃、灯具等易碎品）损失， 快运方不承担赔偿责任。 9.4 因托寄物本身的内在缺陷以及电子产品、磁带、磁片等因电磁影响 其正常使用效果的，快运方不承担赔偿责任。 十、保密条款 10.1 甲乙双方（其在职员工及签订本合同后离职的员工违反此条款的都 由其所属方承担责任）均须严格保守在履行本合同过程中获知的对方的商业 秘密。一方以任何不正当方式获取另一方商业秘密的（包括但不限于贿赂、 刺探等），需承担相应的违约责任。 10.2 甲乙双方在履行本合同过程中，对所获得的对方的任何形式和内容 的信息、资料（包括但不限于商业经营、业务、技术方面的信息、资料）、 合同内容等承担保密义务。双方不得为本合同目的以外使用上述信息、资料， 并不得向第三方披露、许可使用。 10.3 乙方的秘密资料包括但不限于由乙方向甲方通过口头、书面、电子 或其他方式提供的一切报价数据表、报告、信息等内容。 10.4 甲方有违反上述保密条款的行为，一经发现，乙方有权对其托寄物 行使留置权，待甲方承担违约责任后再按合同约定提供收派服务。甲方应承 担如下违约责任：支付乙方违约金，并按照违约披露相关信息的实际价值计 算其给乙方造成的经济损失，达到法定数额的，乙方有权追究其刑事责任。 十一、变更和解除 11.1 合同期内甲乙双方不得擅自变更或解除合同，如果确有特殊原因不 能继续履行或者需要变更时，需经甲乙双方书面同意。变更或解除必须提前 30 天提出书面意见与对方协商，双方协商一致可以变更、解除、终止本合同。 9 / 13 因上述原因解除合同的，甲方应赔偿乙方因此支付的费用（包括但不限于乙 方为提供服务投入的成本准备等）和产生的损失。 11.2 本合同解除、终止后，甲方应将所欠乙方所有费用全额向乙方支付， 逾期支付的需承担违约责任。 十二、合同期限： 年 月 日 至 年 月 日 十三、其他条款 12.1 本合同未尽事宜，双方应友好协商签订补充协议。补充协议与本合 同具有同等法律效力。 12.1 双方对本合同的履行发生争议时，应友好协商解决。协商不成时， 双方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。 12.1 本合同一式二份，双方各持一份，经双方签字盖章后生效，具同等 法律效力。 （以下部分为签署内容） 甲方签字盖章： 签字代表： 联系方式： 传真： 有效地址： 签订日期： 乙方签字盖章： 签字代表： 联系方式： 传真： 10 / 13 有效地址： 签订日期： 寄递物品安全保障协议书 甲方（寄件方）： 乙方（揽件方）： 为确保客户物品寄递安全，营造安全和谐的社会环境，根据《中华人民共和国邮政 法》及国家邮政管理局制定的《寄递服务企业收寄物品安全管理规定（试行）》和国家 安全部门的有关要求。经双方协商，订立以下协议： 一、甲乙双方共同遵守《中华人民共和国邮政法》及《邮政行业安全监督管理办法》， 《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》，《禁寄物品指导目录及处理办法》中邮件寄 递的规定。 二、 甲方交寄物品应当遵守国家关于禁止寄递或限制寄递物品的规定，不得通过寄递渠 道危害国家安全，公共安全和公民，法人，其他组织的合法权益。 三、 甲方承诺在自行封装的物品中不含以下物品： （一） 各类武器，弹药，如枪支，子弹，炮弹，手榴弹等； （二） 各类爆炸性物品，如雷管，炸弹等； 11 / 13 （三） 各类燃烧性物品，包括液体，气体和固体，如汽油，酒精，生 漆，气雾剂，气体打火机等； （四） 各类腐蚀性物品，如火硫酸，盐酸，硝酸，危险化学品等。 （五） 各类烈性毒药，如砒霜； （六） 各类麻醉药物，如鸦片，大麻，冰毒等； （七） 各类生化制品和传染性物品； （八） 各类危害国家安全和社会政治稳定的印制品； （九） 各类妨害公共卫生的物品； （十） 国家法律，法规，行政规章明令禁止流通，寄递或进出境的物品； （十一） 包装不妥可能危害人身安全，污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等； （十二） 其他禁止寄递的物品。 四、 甲方如实填写寄递详情单，包括寄件人，收件人地址和寄递物品的名称，类别，数 量等，甲方应该核对寄件人和收件人的信息，准确注明邮件的重量和资费。 五、 乙方有权要求甲方当面检视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品， 以及物品的名称，类别，数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。依照国家规定需 甲方提供有关书面凭证，甲方有义务提供凭证原件，乙方核对无误后，予以收寄。 六、 甲方拒绝验视，拒不如实填写寄递详情单，拒不提供书面凭证的，乙方可以拒绝收 12 / 13 寄。 七、 乙方在已经收寄的邮件中发现有上述物品的，依据《禁寄物品指导目录及处理办 法》处理，可以停止转发和投递，对其中依法需要没收或者销毁的物品，有权立即向有 关部门报告，并配合有关部门处理。 八、 对已经收寄的，不需要没收、销毁的禁寄物品以及一同查处的禁寄物品之外的物品， 乙方联系甲方妥善处理。 九、 甲方违反规定寄递国家规定的禁寄物品，违法邮寄国家禁止出境或限制出境的物品， 被国家有关部门查处的，甲方承担相应的法律责任，由此给乙方或者公民，法人及其他 组织造成损害的，甲方依法承担法律责任。 十、 本协议经双方签字盖章之日起生效。 十一、 本协议一式二份，甲乙双方各一份。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 负责人： 负责人： 签订日期：年 月 日 签订日期： 年 月 日