2017年交通规费征稽所工作总结_年度工作汇报

手机扫码，畅享阅读

2017 年度工作总结 2017 年交通规费征稽 所工作总结 2017 年是“十三五”规划的开局之年，也是交通规费机制改 革、促进交通征稽事业快速发展的重要一年，我所在市征稽处、县 交通局党委的正确领导和关心支持下，以邓小平理论和“三个代 表”重要思想为指导，按照“改革创新、促进征稽”的总体要求， 紧贴征稽工作实际，充分发挥积极性、主动性和创造性，求真务实， 突出重点，克服了征费任务大、环境差、人员少等不利因素的影响， 各项工作呈现出了全面发展、整体推进的可喜局面，圆满完成了上 级下达的各项目标任务。 一年来，我所交通规费征收共完成***万元，其中：汽车养路费 完成*万元，占年计划*万元的*%，同比增收*万元，增幅为*％；客 票附加费完成*万元，占年计划*万元的*%，同比增收*万元，增幅 为*％；货运附加费完成*万元，占年计划*万元的*%，同比增收*万 元，增幅为*％；拖摩养路费完成*万元，占年计划*万元的*%，同 比增收*万元，增幅为*％；完成运管费*元。回顾 2017 年工作，我 所征收管理更加规范严密，稽查力度进一步加大，票据管理规范到 位，财务工作严格管理，办公室工作有序开展，领导班子及队伍建 设呈现新风貌，文明创建工作进一步深化，综治、安全工作稳步推 进。我们的主要做法是： 一、擦亮窗口，搞服务，力求一个“明”字 随着征费大厅设施的完善，车主缴费已有了一个舒适、快捷的 环境，但有了一个好的缴费环境，还必须有一支全心全意为人民服 务的征稽队伍，为提高全体征稽人员的服务意识，搞好规费征收的 软环境，我所要求全体征稽人员转变观念，换位思考，以人为本、 以车为本，继续推行系列便民措施。 首先，公开办事内容，规范办事程序，制定了社会服务公开承 诺，制定了办事指南，积极开展“五公开”活动，即办事程序公开， 征费政策公开，收费标准公开，工作人员身份公开，办事结果公开。 其次，优质服务车主，赢得车主赞誉，严格落实首问负责制， 倡导文明用语和微笑服务。 三是转变观念，换位思考，针对车主反映的情况，要求努力做 到主动微笑，主动问候，主动服务，车主入门有迎声，询问事情有 答声，车主临走有送声，车主留言有回声，服务周到热心，解答问 题耐心，接受批评虚心，工作认真细心。通过以上各项措施、制度 的开展落实，在我所形成了一个优质的服务环境。 二、树立形象，抓征稽，突出一个“严”字 坚持依法行政，严格依法征收是征稽执法工作的重点，我们在 执法过程中始终遵循合理、合法的原则，坚持作到公正、公平、公 开。新形势下，交通规费征收面临更加严峻的考验和挑战，要做好 规费征稽工作就必须有一支高素质、好形象的征稽队伍。新形势对 执法能力提出了前所未有的新的标准和要求，固守于僵化的知识结 构、拘泥于传统的思想模式，不思创新，放弃学习，势必为形势所 不许。我所与时俱进，注重培养学习风气，建设学习型队伍，树立 “工作学习化、学习工作化”的理念，把学习引入工作，使学习与 工作有机结合，实现工作学习化、学习工作化，边学边干，边干边 积累经验。为此，我所在内部先后经过了学习教育、查摆问题及建 章立制三个阶段的学习和整顿，从思想上高度重视，认真开展“规 范执法行为，杜绝公路三乱”活动，根据上级安排，结合工作实际， 实施思想教育，确保认识到位。 正确认识处理治理“三乱”同正常征费、正常执法的关系，严 格规范执法工作、执法程序和工作纪律，严禁执法人员在执法中着 装不整、证章不全、言谈粗鲁、刁难车户，严禁利用职权乱扣车辆， 乱罚款，乱收费，大力发场“服务人民、奉献社会”的交通精神， 切实加强征稽队伍自身建设，使执法人员在思想上牢固树立廉洁清 正，秉公执法，热情服务的为民意识，杜绝公路“三乱”现象的发 生；在业务上吃透上级精神，掌握处罚政策，严格执法行为，统一 执法尺度，努力实现处理违章程序化，检查动作标准化，仪表语言 文明化，业务技能熟练化； 在执法中，着装整齐，执法规范、文明，严格遵守《八条禁 令》进行工作，实现执法制度化、规范化、人性化，坚持稽查中持 证上岗、着装整齐、文明用语，坚持查、处、款三分离，坚持不随 意拦车、不双向拦车、不强行追车。对外，我所上半年坚持进行多 种多样的宣传活动，并通过开展上路宣传、参加政府组织的各类活 动、散发传单等多种形式，宣传交通规费征收管理办法，宣传交通 规费征收政策的严肃性，宣传交通规费取之于车，用之于路的原则， 动员车主按时交费，打消了部分车主等待观望，伺机逃费的侥幸心 理，增强了车主主动纳费的意识。通过这些活动的开展，为提高征 稽人员思想素质、业务水平和在社会上树立了良好形象得到了重要 保证。形象的树立更为我所征好费，多征费发挥积极的作用。执法 中我所实现了无投诉、无诉讼、无公路“三乱”事件，无引起上访 事件发生。 三、抓住重点，保任务，体现一个“干”字 1、恢复“大吨小标”，征收再创新高 年初市处下发了关于对“大吨小标”车辆恢复吨位的通知后， 我所即积极行动，将“通知”张贴在征费大厅等显要位置或通过电 视、广播等新闻媒体进行宣传，使通知精神家喻户晓，人人皆知， 为顺利恢复“大吨小标”车辆提供了保障。据统计，我所自行（不 含省、市强制更正车辆）更正车辆*台，其中增吨*台，增吨位*吨， 养路费每月即增收*元。同时，严把车辆变动关，对新落籍、转入、 转出、报停等车辆严格手续，杜绝随意操作、无单操作等问题，从 根本上控制人情车、人情费的发生。 2、营造征费氛围，掀起拖摩养路费征收高潮 今年，我所结合市处、县局会议精神，争取当地政府部门支持， 投入人力、物力，展开宣传攻势，营造规费征收氛围，掀起拖摩养 路费征收高潮。*月*日至*日，我所出动 50 人，公安机关配合 6 人， 参加记者 1 名，出动标志车 9 辆，警车 1 辆，宣传车 2 辆，印制宣 传单 5 万份，有线电视字幕飞播通告 4 天，人员行程 700 余公里， 遍及全县 16 个乡镇，开展了一次以拖摩养路费征收为主的集中活动 这次活动沿途边宣传，边征费，成效明显，4 天时间主动办理拖摩 养路费达*万余元。既展示了征稽队伍强有力的征稽力量和力度，同 时，震撼个别欲偷逃交通规费的车主，也为各项规费征收任务的顺 利完成起到积极的推动作用。 3、开展“兰色闪电”行动 ，集中打击假冒军警车辆 一段时期，*境内大量假冒军警车辆从事货物运输，这些车辆长 期偷、逃、漏费，严重扰乱了地方运输市场和规费征收秩序，我所 按照上级命令和统一部署，开展了为期一周的代号为“兰色闪电” 的集中打击假冒军警车辆专项行动。这次行动共检查大小车辆 200 多台次，查扣假军车 8 辆，追缴规费*元，移交公安机关拘留 1 人， 有效遏制了军警车辆违法从事运输泛滥的局面。 4、以查促征，堵漏增收 由于受计征吨位调整的影响，部分车龄较长、车况较差的车辆 纷纷加入到逃费队伍中，或摇身一变成了“三无”车辆，有些车主 在交缴规费过程中迟缴、漏缴或故意偷逃、拖欠，为了堵漏增收， 我所通过对新的征费政策规定进行大力宣传外，及时组织人员积极 上门上户催缴，同时，充分利用先进电子稽查设备，进行定点稽查 与流动稽查相结合，晨查夜检与日常稽查相结合等多种方法，开展 多元化稽查，增强了稽查工作的灵活性，降低漏征率，提高实征率， 据统计，今年我所稽查队共出动人员数量*人次，稽查车辆*辆，处 理*辆，追缴规费*万元。在加强稽查工作的同时，不断加强对工程 施工车辆的征收管理，本着既不影响工程施工进度，又不影响规费 征收，更不激化矛盾的原则，主动与工程项目单位取得联系，通过 现场摸底调查、上门催缴、重点稽查等途径，较好的掌握了车辆数 据，从而加强了管理，最大限度的降低了漏费率。 5、认真组织、扎实开展“大干 70 天”活动 我所为全面完成 2017 年各项规费征收目标任务，结合自身工 作实际，找出差距，不等不靠，抓住重点，下大力气，在全所组织 开展了抓任务、促征收的集中征稽追缴活动。 这次活动一是精心组织，领导重视。十月初，所班子成员在例 会中认真分析研究了全所各项任务的完成情况，制定出了至年底的 具体工作方法，即：十至十二月每月二十日前各股站正常开展工作， 二十日后全员集中重新分为四个组，每组由一名班子成员亲自带队 深入一线开展活动。二是坚持在全面动员中提高认识、集聚合力。 十月二十日上午，我所召开全体会议，层层宣传发动，统一思想， 形成共识。理清抓难点、保重点，以查促管、以管促收的集中活动 思路。四、夯实基础，促进展，立足一个“实”字 为了进一步加强征稽所的管理和行政执法行为，确保行政执法 的公平、公正，保障法律法规的正确实施，促进全所各项工作顺利 进展，我所根据全所总体工作思路和工作目标，以争创文明单位为 契机，巩固改革成果，力求稳步进展。 一是大力加强职工思想政治教育，努力提高职工队伍素质，建 设一支思想强、作风硬，开拓进取，善打硬仗的干部职工队伍。我 所为规范本所学习教育工作，做到“工作学习化、学习工作化、生 活学习化、学习生活化”,不断提高全所职工的思想政治水平和实际 工作能力，推动全所各项工作的顺利开展，制定了包括政治理论学 习和业务技能学习在内的学习制度，明确学习内容,固定学习时间， 提出具体学习要求。根据工作实际，确定每周五下午学习，集中学 习分组进行，所机关、大厅、稽查一、二、三队为一组，三个征稽 站分别为组，要求各组严格学习纪律，机关学习由支部书记主持， 各站学习分别由站长主持，制定课程表和学习计划，确定学习重点， 拟定授课人，做到学习之前有准备，学习开始又要求，学习讨论有 内容，学习过程有记录，学习结束有总结，并要结合学习内容，组 织职工记笔记写心得，以保证学习效果。通过学习，我所职工素质 普遍提高，日常工作中从文明执法、政策掌握、执法艺术等方面都 得以体现。 二是制定科学合理的征收目标，创新管理考核办法，严格奖惩 兑现。今年我所坚持“按月考核、严格考评、拉开档次、奖罚兑 现”的原则，实行“全年计划、按月考核、收用挂钩、超收奖励” 的征收目标管理考核办法。指标细化、量化，并对稽查一线给予政 策倾斜。全所上下自加压力，增添动力，早动员，早部署，千方百 计征好费，立足一个“超”字，以超收谋发展，以发展促超收。以 增强全所干部职工的事业心、责任感和竞争意识，充分发挥干部职 工的工作积极性，有力地促进了规费征收等各项工作的进展。 三是建立健全内部各项管理规章制度。今年我所加大了规章制 度建设的力度，编誊《管理制度汇编》，从党、政各岗位任务、职 责到廉政、行政管理制度至执法人员职业道德、行为规范、准则共 明确七项四十七种内容，使管理制度更加完善。同时加强制度落实 情况的督查督办，坚持按制度办事，靠制度管人，确保政令畅通。 四是成立支部委员会，加强党员干部的道德修养和党性锻炼， 加强党风廉政建设，提高队伍素质，解决好各级领导干部掌好权、 用好权的问题。加强了班子成员的思想作风建设和领导班子的团结、 思想的统一、目标的明确，使班子战斗力得到了加强，执政能力得 到了提高，树立了班子形象和集体权威。班子成员不断加强自身的 党性修养，经常开展批评与自我批评，互相提出问题，共同研究解 决方法，努力使所班子成为一个适应新形势、敢挑重担、会带队伍、 思想开拓、勤政廉洁、作风扎实的战斗集体。让职工感觉到在这样