软件项目投标文件模板（商务技术标）

手机扫码，畅享阅读

【正本或副本】 2016 年应用软件购置项目 投标文件 （商务技术标） 投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签字） 2016 年 12 月 27 日 目录 一、投标函.................................................................................................................. 5 二、法定代表人身份证明 ............................................................................................ 6 三、法定代表人授权委托书 ........................................................................................ 6 四、技术建议书 .......................................................................................................... 7 第1 章技术方案 ............................................................................................................... 7 1、项目综述 ............................................................................................................................... 7 2、方案概况 ............................................................................................................................... 7 2.1 设计目标 .......................................................................................................................... 7 2.2 设计原则 .......................................................................................................................... 7 2.3 网络构架 .......................................................................................................................... 8 2.4 系统架构 .......................................................................................................................... 8 2.5 网络拓扑 .......................................................................................................................... 8 2.6 数据接口 .......................................................................................................................... 8 3、系统组成与功能 .................................................................................................................... 9 3.1 系统软件组成 .................................................................................................................. 9 3.2 系统环境 .......................................................................................................................... 9 3.3 系统云部署所需环境 ...................................................................................................... 9 3.4 移动设备 .......................................................................................................................... 9 3.5 媒体格式 ........................................................................................................................ 10 4、软件功能说明 ...................................................................................................................... 10 4.1 手机APP ......................................................................................................................... 10 4.2 后台管理系统 ................................................................................................................ 10 4.3 管理平台 ........................................................................................................................ 11 4.4 消息服务 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 5、系统安全与维护 .................................................................................................................. 11 5.1 系统安全设计 ................................................................................................................ 11 5.2 应用安全设计 ................................................................................................................ 11 5.3 网络安全需求 ................................................................................................................ 12 5.4 安全应急预案 ................................................................................................................ 14 5.5 系统运行与维护 ............................................................................................................ 14 6. 技术优势 ............................................................................................................................... 15 6.1 云服务 ............................................................................................................................ 15 6.2 即时消息服务 ................................................................................................................ 15 7、资源整合 ............................................................................................................................. 16 7.1 预装资源数量 ................................................................................................................ 16 7.2 资源发布流程 ................................................................................................................ 16 第2 章工程实施方案 ..................................................................................................... 16 1. 项目进度安排 ........................................................................................................................ 16 2. 项目相关人员安排 ................................................................................................................ 17 3. 工程分工： ........................................................................................................................... 17 3.1 准备计划 ........................................................................................................................ 17 3.2 勘查计划 ........................................................................................................................ 17 3.3 实施计划 ........................................................................................................................ 17 3.4 初验计划 ........................................................................................................................ 18 第3 章验收报告 ............................................................................................................. 18 第4 章售后服务及系统维护方案 .................................................................................. 22 1. 售后服务体系 ........................................................................................................................ 22 1.1 售后服务体系的规模和特点 ...................................................................................... 22 1.2 售后服务内容 ............................................................................................................. 22 1.3 售后服务分工参考界面 .............................................................................................. 23 1.4 售后服务流程 ............................................................................................................. 24 2. 质量管理体系 ........................................................................................................................ 37 2.1 客户服务规范 ............................................................................................................. 37 2.2 运行维护规范 ............................................................................................................. 37 2.3 售后技术支持规范 ..................................................................................................... 37 3．售后服务与技术支持 .......................................................................................................... 40 3.1 计划与承诺 ................................................................................................................. 40 3.2 故障分级响应机制 ..................................................................................................... 40 4. 研发人员驻场支持 ................................................................................................................ 47 第5 章培训方案 ............................................................................................................. 48 1. 培训目的 ............................................................................................................................... 48 2. 培训规划与要求 .................................................................................................................... 48 3. 培训内容 ...........................................................