医院物业后勤托管服务投标文件 - 政府采购投标书

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政 府 采 购 项 目 投 标 文 件 ( 技 术 商 务 部 分 ) 项 目 名 称 ： 物 业 后 勤 托 管 服 务 项 目 招 标 编 号 ： 合 同 包 号 ： 1 投 标 人 名 称 ： 投 标 人 地 址 ： 联 系 电 话 ： 日 期 ： 目 录 一 、 投 标 书 ............................................................................. 4 二 、 服 务 说 明 一 览 表 .................................................. 6 三 、 偏 离 表 .................................................................. 15 四 、 投 标 人 的 资 格 证 明 文 件 .................................. 16 4.1 关 于 资 格 的 声 明 函 .......................................... 16 4.2 投 标 人 的 资 格 声 明 .......................................... 17 4.3 法 定 代 表 人 授 权 书 .......................................... 19 4.4 法 人 营 业 执 照 、 税 务 登 记 证 ...................... 21 4.4.1 、投标人企业法人营业执照副本复印件............................................... 22 4.4.2 、投标人税务登记证副本复印件........................................................ 23 4.4.3 、投标人组织机构代码证复印件........................................................ 24 4.5 投 标 人 2014 年 度 财 务 状 况 报 告 ................. 25 4.5.1 企业财务报表................................................................................. 25 4.5.2 缴纳税收证明................................................................................. 25 4.5.3 社会保障资金证明材料.................................................................... 25 4.6 声 明 函 ................................................................... 26 4.7 检 察 机 关 行 贿 犯 罪 档 案 查 询 结 果 告 知 函 27 4.8 政 府 采 购 廉 洁 自 律 承 诺 书 ........................... 28 五 、 投 标 人 提 交 的 其 它 资 料 .................................. 29 5.1 人 事 资 格 证 明 及 运 营 年 限 ........................... 29 5.1.1 拟 派 驻 本 项 目 经 理 资 格 证 明 ..................... 29 1 5.1.2 投 标 人 机 构 及 经 营 年 限 情 况 ..................... 30 5.2 项 目 总 体 运 作 方 案 、 管 理 运 作 流 程 ......... 31 5.2.1 保 洁 方 案 ........................................................... 31 5.2.1.1 保洁服务计划及安排.................................................................... 31 5.2.1.2 保洁工作标准.............................................................................. 38 5.2.1.3 保洁服务工作流程........................................................................ 40 5.2.1.4 专项保洁.................................................................................... 48 5.2.2 运 送 服 务 方 案 ................................................. 51 5.2.2.1 运送工作方式.............................................................................. 51 5.2.2.2 运送工作目标.............................................................................. 51 5.2.2.3 运送服务要求.............................................................................. 52 5.2.2.4 运送标准及流程........................................................................... 54 5.3 质 量 控 制 体 系 .................................................... 59 5.3.1 质 量 管 理 体 系 介 绍 ............................................... 59 5.3.2 质 量 管 理 保 证 计 划 ............................................... 60 5.3.3 质 量 控 制 程 序 ........................................................... 61 5.4 项目组织架构、人员编制.................................................................... 62 5.5 、 岗 位 设 置 、 各 项 质 量 指 标 ........................ 63 5.6 物 业 管 理 投 入 主 要 设 备 .................................. 66 5.7 保 洁 消 耗 品 配 置 明 细 单 .................................. 67 5.7.1 物 料 使 用 管 理 ........................................................... 68 5.8 公 司 保 洁 及 运 送 管 理 制 度 ............................. 68 5.8.1 公 司 督 导 制 .............................................................. 68 2 5.8.2 项 目 主 管 检 查 制 .................................................. 68 5.8.3 领 班 自 我 检 查 制 度 ........................................... 69 5.8.4 人 员 管 理 制 度 ........................................................... 69 5.8.5 员 工 福 利 制 度 ........................................................... 80 5.9 员 工 岗 位 职 责 及 考 核 与 奖 惩 ........................ 81 5.9.1 管 理 处 经 理 职 责 ..................................................... 81 5.9.2 项 目 领 班 职 责 ........................................................... 82 5.9.3 员 工 职 责 ........................................................................ 82 5.9.4 岗 位 ( 岗 前 ) 培 训 制 度 ............................ 83 5.9.5 例 会 制 度 .............................................................. 83 5.9.6 公 司 财 务 制 度 ........................................................... 84 5.9.7 保 洁 、 运 送 管 理 制 度 ........................................ 87 5.9.8 保 洁 、 运 送 工 作 流 程 ........................................ 90 5.10 垃 圾 分 类 收 集 .................................................... 92 5.10.1 垃 圾 的 分 类 .................................................... 92 5.10.2 医疗废物收集清运管理................................................................. 93 5.10.3 医疗废物意外事故应急处理措施..................................................... 94 5.10.4 垃圾废物清运员岗位职责标准........................................................ 95 5.10.5 医疗废物交接登记制度................................................................. 95 5.10.6 医疗废物暂存处消毒管理办法........................................................ 96 5.10.7 医疗废物、生活垃圾标识.............................................................. 96 5.11 院 感 控 制 方 案 .................................................... 97 5.11.1 防止交叉感染.............................................................................. 97 5.11.2 防止接触感染.............................................................................. 100 3 5.11.3 常用消毒水配制........................................................................... 100 5.11.4 医疗垃圾处理相关规程................................................................. 100 5.12 物 业 管 理 服 务 （ 24 小 时 ） 承 诺 函 101 5.13 突 击 保 障 任 务 和 突 发 问 题 的 响 应 时 间 及 处 理 方 案 .......................................................................... 116 5.13.1 标本打翻或污染到其它物品........................................................... 116 5.13.2 运送过程中病人的特殊状况........................................................... 117 5.13.3 突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备..................................... 117 5.13.4 突发火灾应急情况处理及预案准备.................................................. 118 5.13.5 台风抢险情况处理及预案准备........................................................ 120 5.14 根 据 本 项 目 实 际 情 况 制 定 的 各 项 收 支 预 算 方 案 ............................................................................... 121 5.14.1 工作时间.................................................................................... 121 5.14.2 劳动合同签定执行........................................................................ 122 5.14.3 员 工 福 利........................................................................... 123 5.15 人 员 培 训 ........................................................... 124 5.15.1 员工培训计划.............................................................................. 124 5.15.2 员工工作技能培训........................................................................ 126 5.15.3 员工激励大会.............................................................................. 127 5.15.4 员工特别计划.............................................................................. 127 5.15.5 主管发展.................................................................................... 127 5.15.6 班组长发展计划........................................................................... 128 5.15.7 管理研讨会................................................................................. 128 5.15.8 经理发展.................................................................................... 128 5.16 各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等............................ 129 六 、 招 标 服 务 费 承 诺 书 ......................................... 131 七 、 缴 交 投 标 保 证 金 凭 证 .................................... 132 4 一 、 投 标 书 二 、 服 务 说 明 一 览 表 投标人名称: 福州市鼓楼区净宜清洁服务有限公司 招标编号:2015FZXH020 合同包 1 项目名称 服务内容 物业后勤托管 服务 服务期 限 三年 详细服务说明 1 、环境保洁工作范围 名称 工 作 区 域 备 5 注 病房大楼 一层影像科、中心药房 二层供应室， 三层妇产科 四层内科一区 五层外科 六层内科二区 七层宿舍， 八层体检科 九层手术室、ICU 其 它 B 超，检验科， 前外围、后外围 中医楼，门诊三楼 行政楼四层五层，妇产门诊三楼 门急诊 运送药品，旧住院部一楼 预防接种门诊，公共卫生科，门诊二楼 专项保洁人员室内高空保洁，玻璃、地面保洁 生活医疗垃圾运送、登记，污水，消杀 职工楼及楼梯 6 2 、环境保洁主要工作内容 急诊科，注射室 区 域 序 号 工 作 内 容 频 次 急 诊 1 收 集 区 域 内 垃 圾 、 更 换 垃 圾 袋 每 日 2 次 门诊各楼层科室