2009年客房部服务员年终工作总结报告，涵盖客房清洁卫生、服务理念、节能措施等工作内容。贯彻“宾客至上，服务第一”原则，完成湖北省高考阅卷等重要接待任务，总结工作经验并规划2010年发展目标。